iswinoujscie.pl • Sobota [22.01.2011, 06:31:07] • Świnoujście

Gazownia przysłała podwójną fakturę do zapłaty. Mieszkańcy są oburzeni

Gazownia przysłała podwójną fakturę do zapłaty. Mieszkańcy są oburzeni

fot. Sławomir Ryfczyński

Mieszkańcy informują o podwójnych kwotach do zapłaty jakie muszą uregulować za gaz. Jak tłumaczą, inkasent sprawdzi liczniki dopiero za dwa miesiące. Tak więc mieszkańcy, którzy nie spisali liczników w styczniu (nie wiedzieli, że mają to zrobić!) dostali fakturę za dwa miesiące. Jedna kwota jest za rzeczywiście zużyty gaz w minionym miesiącu, druga prognozowana na przyszłość.

Pracownicy gazowni tłumaczą, że jeśli zużycie gazu będzie inne niż wyliczona wirtualnie prognoza, to pieniądze oczywiście będą nadwyżką i rachunek zostanie wyrównany podczas kolejnej zapłaty.

- Nie chodzi już nawet o to, ale o fakt, że nie byliśmy powiadomieni. Nikt nie wiedział, że tak zostanie rozwiązana ta sprawa – mówi jedna z mieszkanek Warszowa. - Nagle w jednym miesiącu muszę zapłacić podwójnie! Skąd wezmę na to pieniądze skoro mam tylko jedną pensję?!

Nasza rozmówczyni sprawę chce skierować do federacji konsumentów.

- Nie można tak traktować klientów – tłumaczy. - W gazowni dowiedziałam się też, że jeśli chcę się do czegokolwiek odwoływać, to i tak muszę najpierw zapłacić.

Źródło: https://www.iswinoujscie.pl/artykuly/16796/