Co teraz mają zatem zrobić mieszkańcy, którzy są klientami Vectry?
- W zaistniałej sytuacji, pragnę poinformować o dostępnych kanałach kontaktu z Vectrą. Na naszych Klientów czekamy:
w Centrum Obsługi Klienta, dostępnym pod numerem 801 080 180 (opłaty według stawek operatorów) lub 58 742 65 00 z telefonu komórkowego (opłaty według stawek operatorów) w godzinach:
Dział Telefonicznej Obsługi Klienta: pon.–pt. 8.00–20.00, sob. 10.00–18.00
Infolinia techniczna: pon.–pt. 7.00 –22.00, sob.–nd. 8.00 -22.00
Infolinia Sprzedażowa dostępna pod numerem: 601 601 601 (opłaty według stawek operatorów) lub 58 736 50 01 z telefonu komórkowego (opłaty według stawek operatorów), w godzinach:
Dział Sprzedaży: pon.–pt. 7.00–22.00, sob. 8.00–20.00, nd. 8.00-17.00 - informuje Grzelak.
Biuro PR Vectry zachęca także klientów do wybierania kanałów elektronicznych:
aplikacja „Strefa Klienta" – wiele spraw, w tym tych dotyczących: faktury, wpłaty, saldo konta, statusu aktywnych usług, połączeń telefonicznych, płatności online, a także zakupu nowych usług Klient może zrealizować poprzez naszą aplikację https://ebok.vectra.pl/#/login
zakup usług bezpośrednio na naszej stronie www.vectra.pl lub poprzez dekoder
czat z konsultantem dostępny na stronie www.vectra.pl
przypominamy o alternatywnych sposobach dostarczenia zwracanego sprzętu – Paczkomaty InPost oraz Kurier DHL. Szczegóły dostępne na www.vectra.pl w zakładce „Obsługa Klienta" -> „Umowy i płatności" -> „W jaki sposób bezpłatnie zwrócić sprzęt?": https://www.vectra.pl/pomoc/umowy-i-platnosci#faq-198
Justyna Grzelak przypomina także, że najbliższe biuro obsługi Vectry znajduje się w Gryficach, przy ul. Jana Dąbskiego 1A.
W barze w Gryficach
Najwieksze badziewie na rynku TV kablowych
Nie ma to jak internet z AC SYSTEMY. Ja mam i jestem zadowolony
Ja założyłem na dachu anteny (całość z kablami i montażem jednorazowo około 400zł) i mam teraz około 50 programów za darmo. A wy kablówki płacicie cały czas hehehehe. Oszczędziłem przez kilka lat kilka tysięcy złotych. Ale wiem że większość mają zabronione montaż anten i że zarządy które opiekują się wami nie pozwalają. Oni w ten sposób łamią prawo. Czas to zmienić!! Na anteny zbiorcze. Tylko odważnych do decyzji brakuje.
Gość • Czwartek [13.01.2022, 08:45:36] • [IP: 46.205.144.***] I co w tej telewizji ogladasz? 50% czasu antenowego to reklamy albo ukryty product placement. Brawo ty. Nawet zlotowki bym nie dal za" mozliwosc" ogladania tego gowna. Telewizja to przezytek, ale jak ludzie nie maja zainteresowan tylko siedza jak zombie przed ekranem to pewnie im to nie przeszkadza.
Uważajcie proszę na zawierane umowy na internet z firmą Multimedia Sp. z o.o.. Ja zawarłem taką telefonicznie w grudniu i ustaloną ceną 45 zł miesięcznie począwszy od stycznia a wczoraj dostałem info że faktura wynosi 220zł czyli niemal 5 razy więcej. Oczywiście transfer również miał się nijak do obiecanego 300 Mb. Samej umowy również nie dostałem więc właściwie nie została zawarta ale już napisałem reklamację ale pójdzie także pismo do Krajowego rzecznika praw konsumenta. Jednym słowem trzymajcie się od tej firmy z daleka dla własnego dobra
Ja mam AC Systemy i nigdy żadnego problemu.Solidne i profesjonalne podejście do klienta.Polecam z całego serca.
""najbliższy czynny taras widokowy dla odprowadzających we Wrocławiu" :)
Vectra- cały czas pracują nad zepsuciem wizerunku!
Jedź emerycie do Gryfic, to przecież najbliżej. Vectra to masakra!
Nikomu nie polecam Vectry. Trzy lata temu walczyłam z nimi ponad rok chociaż miałam rację. Oni uważali że nie i kazali mi płacić dalej. Nie płaciłam mimo tego, że wciąż wydzwaniał do mnie dział windykacyjny. Wygrałam i zrezygnowałam z ich usług także w drugim mieszkaniu.Stracili można powiedzieć dwóch klientów a ja dzięki nim nie mam od tamtej pory telewizorów i jestem mega zadowolona bo gdyby nie oni dalej słuchałabym mediów publicznych a to nie wychodzi na dobre jak widzę po znajomych. Mam prawie sześćdziesiąt lat i wystarczy mi internet a w kieszeni sporo zaoszczędzonych pieniędzy. AC sprawdza się dobrze w roli dostawcy internetu a nie tak jak kiedyś Vectra.
Vektra powinna z Gdyni przysła Rachunki
Najpierw pokonaj elektro-robocicę na infolinii i jak będziesz miał szczęście to porozmawiasz z człowiekiem , który mało może.
Osoby Starsze obowiązkowo powinny miec przy sobie Opiekuna Syna czy Córkę
Za Wasze pieniądze Was ogłupiają.
taaa, tylko czy ktoś się dodzwonił na infolinię? dzwoniłem kilkanaście razy, nic z tego, sekretarka, po czym się rozłącza i tyle. i tak w kółko.
Gość • Czwartek [13.01.2022, 09:37:48] • [IP: 88.218.254.***] Nie wszyscy mieszkańcy miasta mają możliwość podłączenia internetu w AC. A szkoda.
za Vektrę trzeba rachunek płacic do 15 kazdego Miesiąca nie wszystki domy maja podłączony Kabel z innych Kablówek
Pewnie niedługo podadzą nowy adres w Berdyczowie
Mam 40 i za darmo
Jeżeli jedna pani zachorowała to dlaczego nie zatrudniono następnej.Czy Vectra zwraca koszty biletów do Gryfic?
Do pracy nieroby non stop ci sami komentują
Nie widzę problemu dla komentujących zatrudnijcie się to będzie otwarte ogłoszenia są.
A dlaczego jest nieczynne, w czym problem, zadzwonić do nich też jest problem!! Operator wirtualny nic nie załatwia Wielka porażka:(
Prawdziwym skarbem Vectry w Świnoujściu jest pan technik, którego jak na razie zaraza nie powaliła. Ten Człowiek w pojedynkę rozwiązuje problemy w miarę możliwości... i robi to fantastycznie. W grudniu uratował kablówkę, w styczniu internet. Ja bym takiemu pracownikowi dał dwa razy więcej za ten czas gdy reszta chorowała...