POGODA

Reklama


Wydarzenia

Aleksandra Hernik • Wtorek [26.01.2010, 01:59:18] • Warszawa

PRACA W CALL CENTER

PRACA W CALL CENTER

Robert Ryżek(fot. internet )

Każdy z nas po zakończeniu edukacji marzy, aby znaleźć pracę, która będzie dawała nam satysfakcję. Jednak polska rzeczywistość nie daje nam wielu możliwości i znalezienie pracy w swoim wymarzonym zawodzie jest często wyzwaniem. Nie oznacza to jednak, że nie rozwijamy się i nie zdobywamy nowych, cennych doświadczeń.

Praca w innym zawodzie wzbogaca nas i daje szanse rozwoju i bycia wszechstronnym.

Często pierwszym doświadczeniem zawodowym młodych ludzi mieszkających nad morzem jest praca sezonowa, gdzie pracują w restauracjach, sklepikach z pamiątkami czy cukierniach. Całe wakacje poświęcają jej, aby zdobyć doświadczenie i zarobić pieniądze na swoje ''marzenia''.

W Warszawie wygląda to inaczej. Tu często pierwszą podjętą pracą, zaraz po ukończeniu szkoły średniej jest etat Telemarketera. Pozornie wydaje się być lekką, z powodu braku bezpośredniego kontaktu z klientem. W Call Center działa się zespołowo, w grupie ludzi, z którą po pewnym czasie nawiązuje się znajomości i przyjaźnie.

Patrząc jednak z punktu widzenia agenta, wygląda to całkiem inaczej. Czasem ciężko zdać sobie sprawę z tego, jak niektórzy klienci potrafią być nieuprzejmi, aroganccy, apodyktyczni, cyt: '' nie rozumie Pani?, jest Pani głupia?!'', lub '' Nie mam czasu na takie pierdoły!!''. Potrafią sprawić, że osobom tu pracującym, odechciewa się pracy i tracą nadzieję, że ludzka życzliwość jeszcze istnieje.

Dlatego, kiedy podnosimy słuchawkę i po drugiej stronie usłyszymy telemarketera, wysłuchajmy go, okażmy należny szacunek. On wykonuje swoja prace, najlepiej jak potrafi.

A.H


komentarzy: 9, skomentuj, drukuj, udostępnij

Twoim Zdaniem

Dodaj Komentarz

Dodając komentarz akceptujesz
Regulamin oraz Politykę prywatności.

Zauważyłeś błąd lub komentarz niezgodny z regulaminem?
 
Oglądasz 1-9 z 9

Senior Agent • Czwartek [28.01.2010, 21:58:14] • [IP: 89.231.101.*]

Prawda jest taka, że praktycznie żadna z pracujących w tego typu firmach osób, nie wydzwania ponieważ to lubi, czerpie z tego satysfakcję osobistą, czy zyskuje cokolwiek osobistego. Czasy są takie a nie inne i wiele osób, przeważnie młodych u progu kariery, musi się otrzeć o ten niechlubny zawód. Rynek pracy póki co, pokazuje że cc daja relatywnie niezłe zarobki, w stosunku do warunków. Inni towarzysze niedoli budują bardzo przyjemną atmosferę. Poza charakterem wykonywanej pracy i naciskiem ze strony kierownictwa, nie ma się do czego czepiać. W całokształcie idea call center to jedna wielka maskarada. Agenci udają entuzjazm w głosie i zachwalają pod niebiosa proponowane produkty, klienci udają, że ich to w jakimkolwiek stopniu obchodzi i próbują grzecznie zakończyć rozmowę. Agent trenuje manipulację, klient trenuje asertywność. I tak czas płynie. Dystans jest najważniejszy, gdy jest go pod dostatkiem, rozmowa z pracownikiem call center, niezależnie od okoliczności, pozostać może uprzejma. Szanujmy się.

Gość • Czwartek [28.01.2010, 11:51:19] • [IP: 91.204.155.***]

Ostatnio dzwonili żeby mi sprzedać książkę za 250zł po której podobno nawet żona przestanie mi się puszczać i krowa się ocieli. W księgarni była taka za 80zł.

Gość • Czwartek [28.01.2010, 11:09:05] • [IP: 80.245.185.*]

Piszecie że wystarczy odmówić i już nie będą dzwonić?.Pic na wodę, dzwonią i tak, a najgorsze jest to że nie ujawniają swojego numeru telefonu.Na moim telefonie kiedy dzwonią jest" P"(mam identyfikację numeru).Jak ktoś do mnie dzwoni to nie powinien się ukrywać.Z anonimami nie rozmawiam!!

Gość • Środa [27.01.2010, 23:54:05] • [IP: 79.184.58.**]

telemarketing to nowoczesna forma sprzedazy, nikt tu nikogo nie oszukuje

Gość • Środa [27.01.2010, 13:33:54] • [IP: 91.204.155.***]

Ten telemarketing jest cały nastawiony na oszukanie, znalezienie głupiej owcy i zarżnięcie jej. Ci ludzie tylko udają życzliwość i jesteście dla nich tylko tym co kolejny banknot 50 złotowy jak was chwycą.

KarolWwa • Środa [27.01.2010, 09:02:05] • [IP: 62.233.175.**]

no cześciowo racja dlatetgo praca w cc codziennie przynosi nowe wyzwania a niekiedy jest zabawnie po rozmowach z klientem :) oglnie fajnie i prawdziwie. a ludzie ktorzy mowia ze takie wydzwanianie jest denerwujace to niech pomysla przy pierwszym kontakcie z cc i odmowia zgody a nie potem udaja ze nie wiedzia skad dlaczego i po co sie do nich dzwoni. rozumu ludzie! fajnie sernik.

Gość • Wtorek [26.01.2010, 19:31:23] • [IP: 94.75.121.*]

Ale kazda prace trzeba szanowac, a przede wszystkom ludzi.. a jak sie nie chce zeby do niego dzwoniono, to sie mowi, ze nie chce sie istniec w bazie danych i klopot z glowy...

Gość • Wtorek [26.01.2010, 19:22:19] • [IP: 79.186.193.***]

Bo takie wydzwanianie po ludziach jest denerwujące.Sam mam dosyć telefonów z propozycjami.Jak będę zainteresowany to sam się zgłoszę !!

Gość • Wtorek [26.01.2010, 18:23:00] • [IP: 83.9.111.***]

sam pracuje w call center, wiem cos o tym no ale bez przesady :P

Oglądasz 1-9 z 9
■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344 ■ Wiesz o czymś o czym my nie wiemy? Napisz! kontakt@iswinoujscie.pl lub wyślij mms na numer 602 657 344
■ Uwaga kierowcy! Nastąpiła zmiana terminów planowanych ograniczeń ruchu w tunelu. Ruch wahadłowy będzie odbywał się w dniach od 18 do 22 sierpnia 2025 r., w godzinach 22:00–05:00, a nie, jak pierwotnie informowano, w nocy z 19 na 20 sierpnia oraz z 20 na 21 sierpnia 2025 r.■ 18 sierpnia startuje 55. Festiwal FAMA w Świnoujściu! Rozpoczynamy konferencją prasową o 12:00 na patio ApartPark Lividus. O 16:00 zapraszamy na wyjątkowy spektakl „Popioły. Milenium” w Miejskim Domu Kultury. O 22.15 w Hali Basenu Północnego usłyszymy ubiegłoroczną laureatkę nagrody Tryton Hanię Derej ■ Kontrole na granicach z Niemcami i Litwą przedłużone do 4 października ■ WSA w Warszawie, po rozpatrzeniu skargi złożonej przez niemiecką organizację ekologiczną Lebensraum Vorpommern, wstrzymał decyzję środowiskową dla terminala kontenerowego w Świnoujściu. Choć decyzja sądu ma charakter tymczasowy, do czasu rozpatrzenia pozwu inwestycja została formalnie wstrzymana. Wyrok w tej sprawie ma zapaść 4 sierpnia ■ W ciągu dwóch miesięcy ponad osiem tysięcy mieszkańców Świnoujścia złożyło wnioski o świadczenie w ramach programu Bon Wyspiarza Seniora. To jednorazowa pomoc finansowa w wysokości 350 zł dla najstarszych mieszkańców miasta. Świadczenie wypłacane jest przez Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie. ■ Zabierzmy dowód lub paszport. Od poniedziałku 7 lipca na granicy z Niemcami będą obowiązywały czasowe kontrole. W województwie zachodniopomorskim funkcjonariusze Straży Granicznej wspierani przez żołnierzy Wojsk Obrony Terytorialnej i Żandarmerię Wojskową będą prowadzić kontrole na 19 przejściach granicznych. Zmiany w zasadach ruchu granicznego przybliżyli podczas dzisiejszej konferencji prasowej w Szczecinie wojewoda zachodniopomorski Adam Rudawski wraz z zastępcą komendanta Morskiego Oddziału Straży Granicznej kmdr SG Wojciechem Heninborchem. - Kontrole będą miały charakter selektywny - funkcjonariusz Straży Granicznej zdecyduje jaki samochód, czy osobę należy poddać kontroli. Pamiętajmy, że celem jest niedopuszczenie do przypadków nielegalnego przekraczania naszej zachodniej granicy w stronę Polski. Dlatego kontrole mają być prowadzone tak, by w jak najmniejszym stopniu wpływać na przekraczanie granicy przez naszych mieszkańców, z których wielu pracuje po stronie niemieckiej oraz turystów odwiedzających nasz region – mówi wojewoda Adam Rudawski. Czasowe kontrole graniczne zostały wprowadzone na 30 dni, z możliwością ich przedłużenia ■