W sali konferencyjnej miejskiego amfiteatru nastąpiło, z udziałem przedstawicieli władz samorządowych poszczególnych gmin, podsumowanie projektu.

- Inicjatorem przystąpienia do tego zadania był Urząd Miasta Świnoujście – mówi Robert Gawroński, naczelnik Wydziału Organizacyjnego UM Świnoujście. – Zaproponowaliśmy sąsiednim gminom, aby do nas dołączyły w charakterze partnerów. I tak też się stało.

Ze świnoujskiego urzędu przeszkolono 194 pracowników, z międzyzdrojskiego 45, z Dziwnowa 30, a z Wolina 41. Wielu z nich brało udział w kilku kursach. Zarządzanie projektem zlecono w drodze przetargu firmie Zachodniopomorska Grupa Doradcza sp. Z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Firmą szkoleniową natomiast Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej w Szczecinie.

- Nasi urzędnicy szkolili się w różnych blokach tematycznych, także językowych – mówi Janusz Żmurkiewicz, prezydent Świnoujścia. – Nawet, co jest nowością w urzędach miejskich, języka migowego. Ustawa nakłada na pracowników samorządowych taki obowiązek. Nasze cztery urzędu już go spełniły. Mamy pracowników, którzy w razie potrzeby będą potrafili porozumieć się i pomóc w załatwieniu sprawy osobom głuchoniemym.

Ale to nie wszystko. Celem podniesienia standardów zarządzania jakością świadczonych usług, trzy urzędy, w tym świnoujski, wdrożyły u siebie model Wspólnej Metody Oceny (CAF).

- Polegało to na samoocenie pracy urzędników oraz urzędu jako całości – dodaje Dariusz Wojcieszek, sekretarz miasta Świnoujście. – Dzięki temu wiemy, w jakich działaniach idziemy w dobrym kierunku i co należy jeszcze udoskonalić.

Tekst : BIK